Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

O prazo depende do motivo da troca:

• Peça com defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento.

• Produto diferente do que você pediu: até 7 dias corridos após o recebimento.

• Arrependimento da compra feita pelo site: até 7 dias corridos após o recebimento, com a peça sem sinais de uso e na embalagem original.

• Troca por tamanho ou por outro modelo: até 15 dias após o recebimento, com a peça sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

Nos casos de defeito ou erro nosso, o frete da devolução é por nossa conta.

Todos os detalhes estão na nossa página de Trocas e Devoluções.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.